Moderne Medizintechnik verlangt nach digitalen Lösungen, die Informationen zuverlässig verfügbar machen und Kommunikation vereinfachen. Damit unsere Kunden jederzeit optimal unterstützt werden, nutzen wir die Plattform SPCE, ein Softwareunternehmen, das auf digitale Serviceportale spezialisiert ist.
Gemeinsam mit SPCE haben wir eine kundenspezifisch gestaltete ENTRHAL-Umgebung aufgebaut, die Gestaltung, Struktur und Inhalte exakt auf unsere Produkte und unsere Kunden ausrichtet. Der persönliche „Space“ bietet maximale Übersichtlichkeit und einen professionellen, modernen Servicezugang.
ENTRHAL SPCE – Ihr persönliches Serviceportal
1. Individueller Datenraum – alle Dokumente an einem Ort
In Ihrem Space finden Sie alles, was Sie brauchen:
✔ Bedienungsanleitungen
✔ Zertifikate & Konformitätserklärungen
✔ Schulungsunterlagen
✔ Service- & Wartungsdokumente
✔ Produktdownloads
Aktuell, strukturiert und jederzeit abrufbar – ganz ohne E-Mail-Suche oder Dokumentenchaos.
2. Direkter Kontakt zum Außendienst
Über SPCE erreichen Sie Ihren persönlichen ENTRHAL-Ansprechpartner schnell und unkompliziert:
✔ Chat
✔ E-Mail
✔ Alle Kontaktdaten übersichtlich dargestellt
So reduzieren sich Wartezeiten und Nachfragen – zu Ihrem Vorteil und zum Vorteil unseres Teams.
3. Online-Meetings – bald verfügbar
Die Möglichkeit, direkt aus SPCE heraus ein Online-Meeting per Klick zu starten, befindet sich bereits in Vorbereitung.
Sobald diese Funktion integriert ist, können Sie Schulungen, Support oder Produktpräsentationen ohne zusätzliche Software durchführen.
Effizienzgewinn für alle Beteiligten
Für Kliniken, AEMP & Servicepersonal
✔ Alle Dokumente sofort verfügbar
✔ Weniger Rückfragen
✔ Bessere Übersicht für Audits
✔ Zeitersparnis bei der täglichen Arbeit
Für den Außendienst
✔ Weniger Papier- oder Dokumentenversand
✔ Weniger wiederholte Erklärungen & Nachfragen
✔ Mehr Zeit für echte Beratung
✔ Klare Struktur für jeden Kunden
Für den Innendienst
✔ Entlastung bei Standardanfragen
✔ Wiederkehrende Prozesse werden automatisiert
✔ Weniger Fehlerquellen
✔ Weniger administrative Last
Eine Plattform nach ENTRHAL-Standard
SPCE liefert die technische Basis und professionelle Softwarestruktur.
Wir bei ENTRHAL haben diese Plattform inhaltlich, gestalterisch und organisatorisch an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst.
Das Ergebnis ist eine individuelle, übersichtliche und moderne Serviceumgebung, die bereits von mehreren unserer Händler aktiv genutzt wird.
Datensicherheit
Jeder Kunde hat seinen eigenen und geschützten Bereich – DSGVO-konform, sicher und vollständig getrennt von anderen Kundenräumen.
Fazit: ENTRHAL SPCE – Digitale Unterstützung, die Service einfacher macht
Mit der ENTRHAL SPCE Plattform bieten wir:
✔ Schnelleren Zugang zu wichtigen Informationen
✔ Effizientere Kommunikation
✔ Zeitersparnis auf allen Seiten
✔ Eine moderne, digitale Serviceinfrastruktur
✔ Klar strukturierte Dokumentation
✔ Bereits erfolgreich im Einsatz bei mehreren Handelspartnern
Ein Service, der unsere Zusammenarbeit stärkt und den Alltag unserer Kunden spürbar erleichtert.
👉 Sie benötigen Ihren eigenen ENTRHAL Space?
Dann melden Sie sich einfach bei uns – wir richten Ihren persönlichen Bereich gerne ein.